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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PEDIDOS

¿Qué pasa si cuando recibas el pedido ya no lo quieres? pues con Ohyeeah ¡¡no pasa nada!! puedes devolverlo siempre que cumplas los siguientes requisitos:

  • Solicitar y realizar la devolución en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Nos lo comunicas enviándonos un correo electrónico a clientes@ohyeeah.com 
  • Debes enviarnos el producto igual que te lo enviamos: el producto con todos sus accesorios y demás elementos que le entregamos deben volver debidamente colocados dentro del embalaje original, en perfecto estado de funcionamiento, y con un mínimo desgaste debido a las pruebas a las que le somete el cliente para su decisión definitiva de adquisición. En el caso de impresoras y aparatos que requieran del uso de consumibles como toner, tinta y análogos los consumibles deberán devolverse con el precinto original. En el caso de productos con memorias de almacenamiento (ordenadores, tablets, smartphones, discos duros, etc...) deberán devolverse con la configuración original sin programas instalados por el cliente ni archivos personales que no existieran en la memoria del equipo en el momento del envío.

De este modo el cliente tendrá derecho al reintegro de la cantidad abonada por el producto exceptuando los gastos de transporte.

La mercancía debe ser enviada a portes pagados, no se aceptarán mercancías enviadas con los portes debidos.

No se aceptará la devolución de productos cuando concurran cualesquiera de los siguientes casos:

 - ​Productos dañados por un mal uso del cliente o manipulados por el usuario.

 - Productos de higiene personal por motivos de higiene: cepillos eléctricos, depiladoras, afeitadoras, etc…

 - Productos informáticos: sólo de admitirá su devolución en caso de que la configuración de software y hardware sea la misma que la original y no contenga programas instalados distintos a los instalados por el fabricante ni archivos generados por cualquier programa distinto a los instalados originalmente.

 - Productos sujetos a la propiedad intelectual (videojuegos, libros, películas, programas informáticos, etc…) con precinto original roto.

En ningún caso se aceptará la devolución de compras realizadas por profesionales o empresas no considerados como usuarios finales del producto y que puedan integrar el uso del producto en cualquiera de las áreas de trabajo. 

Mira con que pedazo de marcas trabajamos